FAQ - Häufige Fragen

Technische Anfragen

Bei allen Fragen zu unseren Ersatzteilen, bitte immer das zugehörige Fahrzeug mit angeben. Um eventuelle Verwechslungen zu vermeiden, einfach die Fahrgestellnummer bzw. Modell und Baujahr mit nennen.
Bei fahrzeugspezifischen Fragen ist es zwingend nötig, dass wir alle Daten zu dem Fahrzeug mit übermittelt bekommen. Am besten ist es, wenn die komplette Fahrgestellnummer genannt wird oder zumindest das Modell und das dazugehörige Baujahr.

Versand

Hier gibt es bereits einige Antworten zum Thema Versand
Für unsere Händler steht eine gesonderte Preisliste für die Versandkosten zur Verfügung. Die hier genannten Preise haben nur für unsere Endkunden Gültigkeit.
Lieferland Ländercode Versandkosten Versandkostenfrei ab*(1)
Deutschland DE 5,90EUR 150,00EUR
Österreich AT 9,90EUR 300,00EUR
Schweiz CH 9,90EUR*(2) 300,00EUR
Belgien BE 9,90EUR 300,00EUR
Dänemark DK 9,90EUR 300,00EUR
Frankreich FR 9,90EUR 300,00EUR
Luxemburg LU 9,90EUR 300,00EUR
Niederlande NL 9,90EUR 300,00EUR
Finnland FI 14,90EUR 300,00EUR
Irland IE 14,90EUR 300,00EUR
Norwegen NO 14,90EUR 300,00EUR
Portugal PT 14,90EUR 300,00EUR
Schweden SE 14,90EUR 300,00EUR
Spanien ES 14,90EUR 300,00EUR
Italien IT 9,90EUR 300,00EUR
Großbritannien GB 9,90EUR 300,00EUR
*(1): Versandkostenfrei ab dem entsprechenden Warenwert.
*(2): zzgl. 20,00EUR Zollgebühren.

Die Rückgabe und Kosten ist/sind im Widerrufsrecht geregelt.
Für Umtausch fallen entsprechende Neuversandkosten an.

Für Artikel, wie beispielsweise Motorräder, die per Speditition verschickt werden müssen berechnen wir 99€ Speditionskosten.

  • Wir versenden ausschließlich mit DHL oder der Deutschen Post (im Ausland mit den jeweiligen lokalen Partner).
  • Die Zustellung erfolgt in der Regel von Montag - Samstag. Die Lieferung erfolgt in Deutschland meist am nächsten Werktag, i.d.R. spätestens nach 2 Werktagen.

Wenn sie Ware zurück senden wollen, dann beachten sie bitte die Punkte in unserer Widerufsbelehrung.

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, sondern frankieren sie ausreichend die Sendung.


3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
 

Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse überweist Du uns den Rechnungsbetrag vorab. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die Ware verschickt.
Die Kontodaten zur Überweisung kommen automatisch mit der Bestellbestätigung.

PayPal

Bei PayPal oder Paypal Plus werden Lieferanschrift und sämtliche für die Bestellung nötigen Daten direkt aus dem PayPal Konto verwendet. Bezahlt wird ganz bequem mit der hinterlegten Zahlungsart. Also Lastschrift, Kreditkarte oder Ratenkauf.
 

Amazon Pay

Bei "Amazon Pay" handelt es sich um eine Möglichkeit zur Bezahlung mit einem bestehenden Amazon Account. Es ist keine weitere Registrierung im Onlineshop nötig und nach erfolgreichem Login stehen alle Daten zur Verfügung.

Die Zahlung erfolgt über dem Amazon Account bzw. die dort hinterlegte Zahlungsart. Die Lieferanschrift und Rechnungsadresse kann direkt aus dem  Amazon-Adressbuch übernommen werden.

Nachnahme

Nachnahme steht unseren Kunden mit Lieferanschrift in Deutschland & Österreich zur Verfügung. Bei Nachnahme bezahlst Du den Rechnungsbetrag beim Empfang der Ware direkt an den Boten.
Zum Rechnungsbetrag kommen 5,00 EUR Nachnahmegebühr und 2,00 EUR Einziehungsentgelt hinzu. Da das Einziehungsentgelt von der Post erhoben wird, fällt es unabhängig vom Bestellwert an.

Barzahlung / Abholung

Sämtliche Bestellungen können auch bei uns im Ladengeschäft abgeholt und hier vor Ort in bar oder per EC-Karte bezahlt werden.
Dazu bitte unsere öffnungszeiten von Mo-Fr von 09-18Uhr oder Sa 9-12Uhr beachten.

Kontaktformular husqvarna-shop24.de

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